مدل کسب و کار بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
سازمان به مشتریان خدمات می‌دهد.
ارتباط با مشتریان
ارتباطات مختلفی با مشتریان ایجاد می‌کنند و در حفظ آن می‌کوشند.
کانال‌ها
سازمان‌ها به روش‌های مختلفی ارزش را منتقل و ارایه می‌کنند.
ارزش ایجاد شده
با حل مشکلات مشتری یا برآوردن نیازهای او.
فعالیت‌های کلیدی
وظایف و عملیاتی هستند که برای خلق و ارایه اجزایی که پیش‌تر توصیف شد، مورد نیاز هستند!
منابع کلیدی
دارایی‌های سازمان برای خلق و ارایه اجزایی که پیش‌تر توصیف شد مورد نیاز است!
شرکای کلیدی
برخی فعالیت‌ها برون‌سپاری و برخی از منابع از خارج از سازمان تامین می‌شود.
جریان‌های درآمدی
هنگامی که مشتریان در ازای ارزش ایجاد شده پرداخت انجام می‌دهند، پول وارد سازمان می‌شود.
ساختار هزینه
هزینه هایی هستند که در اثر تامین منابع، انجام فعالیت‌های کلیدی و کار با شرکای کلیدی ایجاد می‌شوند.
مدل کسب و کار بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
سازمان به مشتریان خدمات می‌دهد.
ارتباط با مشتریان
آنان‌که که کمکشان می‌کنیم!
کانال‌ها
آن‌گونه که ما را می‌شناسند!
آن‌گونه که خدمت می‌دهیم!
آن‌گونه که خدمت می‌دهیم!
ارزش ایجاد شده
آن‌گونه که کمکشان می‌کنیم!
فعالیت‌های کلیدی
آن‌چه انجام می‌دهیم!
منابع کلیدی
آن‌چه هستیم و آن‌چه داریم!
شرکای کلیدی
آنان‌که کمکمان می‌کنند!
جریان‌های درآمدی
آن‌چه به دست می‌آوریم!
ساختار هزینه
آن‌چه از دست می‌دهیم!
مدل کسب و کار بر اساس روش بوم اوستروالدر
۴- ارتباط با مشتریان ها
ارتباطات مختلفی با مشتریان ایجاد می‌کنند و در حفظ آن می‌کوشند.
۱- بخش بندی مشتریان
سازمان به مشتریان خدمات می‌دهد.
۳- کانال‌ها
سازمان‌ها به روش‌های مختلفی ارزش را منتقل و ارایه می‌کنند.
۵- جریان‌های درآمدی
هنگامی که مشتریان در ازای ارزش ایجاد شده پرداخت انجام می‌دهند، پول وارد سازمان می‌شود.
۲- ارزش ایجاد شده
با حل مشکلات مشتری یا برآوردن نیازهای او.
۹- ساختار هزینه
هزینه هایی هستند که در اثر تامین منابع، انجام فعالیت‌های کلیدی و کار با شرکای کلیدی ایجاد می‌شوند.
۷- فعالیت‌های کلیدی
وظایف و عملیاتی هستند که برای خلق و ارایه اجزایی که پیش‌تر توصیف شد، مورد نیاز هستند!
۸- شرکای کلیدی
برخی فعالیت‌ها برون‌سپاری و برخی از منابع از خارج از سازمان تامین می‌شود.
۶- منابع کلیدی
دارایی‌های سازمان برای خلق و ارایه اجزایی که پیش‌تر توصیف شد مورد نیاز است!
مدل کسب و کار بر اساس روش بوم اوستروالدر
۴- ارتباط با مشتریان ها
آنان‌که که کمکشان می‌کنیم!
۱- بخش بندی مشتریان
سازمان به مشتریان خدمات می‌دهد.
۳- کانال‌ها
آن‌گونه که ما را می‌شناسند!
آن‌گونه که خدمت می‌دهیم!
آن‌گونه که خدمت می‌دهیم!
۵- جریان‌های درآمدی
آن‌چه به دست می‌آوریم!
۲- ارزش ایجاد شده
آن‌گونه که کمکشان می‌کنیم!
۹- ساختار هزینه
آن‌چه از دست می‌دهیم!
۷- فعالیت‌های کلیدی
آن‌چه انجام می‌دهیم!
۸- شرکای کلیدی
آنان‌که کمکمان می‌کنند!
۶- منابع کلیدی
آن‌چه هستیم و آن‌چه داریم!
مدل کسب و کار بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- مشتریان رایگان
۲- خریدار
۳- B2B
۴- B2C
۵- بازار انبوه
۶- بازار خاص (نیچ)
۷- تقسیم‌بندی شده
۸- بازار متنوع
۹- بازار چند وجهی(مرتبط)
ارتباط با مشتریان
۱- دستیاری
۲- دستیاری خصوصی
۳- سلف سرویس
۴- خدمات خودکار
۵- جوامع یا انجمن‌ها
۶- همکاری
۷- مشتری جدید
۸- حفظ مشتری
۹- درآمد بیشتر از مشتری فعلی
کانال‌ها
۱- خصوصی
۲- همکار
۳- شخصی یا تلفنی
۴- در محل تولید یا فروشگاه
۵- تحویل فیزیکی
۶- اینترنت (رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ و پست‌الکترونیکی و غیره)
ارزش ایجادشده
۱- راحتی
۲- قیمت
۳- طراحی
۴- برند یا جایگاه
۵- کاهش هزینه
۶- کاهش ریسک
فعالیت‌های کلیدی
۱- ایجاد کردن
۲- فروش
۳- پشتیبانی
۴- تولید
۵- حل مساله
۶- پلتفرم یا شبکه
منابع کلیدی
۱- انسانی
۲- مالی
۳- فکری یا معنوی (ناملموس)
۴- فیزیکی (ملموس)
شرکای‌کلیدی
۱- برون‌سپاری فعالیت‌ها و منابع
۲- خرید و ساخت
۳- خدمات
۴- اشتراک اطلاعات
۵- اتحاد استراتژیک
۶- هم‌رقابتی
۷- سرمایه‌گذاری مشترک
۸- روابط خریدار و تامین‌کننده
جریان‌های درآمدی
۱- فروش قطعی (حق مالکیت یک محصول فیزیکی)
۲- اجاره یا لیزینگ (حق موقتی یا اختصاصی)
۳- هزینه‌ی خدمات یا استفاده
۴- درآمدهای حاصل از عضویت
۵- اعطای مجوز
۶- هزینه‌های کارگذاری (مرتبط ساختن و دلالی)
۷- درآمد بر اساس یک تراکنش
۸- درآمد مستمر
۹- فروش دارایی
۱۰- هزینه استفاده
۱۱- هزینه اشتراک
۱۲- اجاره
۱۳- عطای مجوز
۱۴- هزینه کارگزاری
۱۵- تبلیغات
ساختار هزینه
مقیاس پذیری و هزینه‌های ثابت و متغیر
مدل کسب و کار اسنپ ! بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- مسافران دارای گوشی هوشمند و اینترنت
۲- خریداران کالا و خدمات
۳- رانندگان درون شهری
ارتباط با مشتریان
۱- دفاتر نمایندگی
۲- پشتیبانی تلفنی
۳- شبکه‌های اجتماعی
کانال‌ها
۱- اپلیکیشن مسافران
۲- تحویل حضوری کالا
۳- اپلیکیشن رانندگان
۴- پشتیبانی تلفنی
ارزش ایجادشده
۱- امکان امتیازدهی
۲- تخفیف در سفرهای بعد
۳- هزینه مناسب
۴- تسریع خرید
۵- امکان انتخاب مسافر
۶- تقاضای بالای مسافر
۷- بهینه‌سازی سفرها
۸- فعالیت در هر زمان
فعالیت‌های کلیدی
۱- ایجاد ارتباط بین راننده و مسافر
۲- توسعه نرم‌افزار
۳- جذب راننده
۴- بازاریابی مشتری
۵- ایجاد قرارداد
منابع کلیدی
۱- برند و زیرساخت فنی
۲- مشتریان راضی
۳- نیروی انسانی
۴- رانندگان فعال
شرکای‌کلیدی
۱- پرداخت‌های آنلاین
۲- هتل‌ها
۳- رستوران‌ها
۴- داروخانه‌ها
۵- فروشگاه‌ها
۶- مراکز تفریحی
جریان‌های درآمدی
۱- پورسانت از سفر
۲- پورسانت از خرید کالا و خدمات
ساختار هزینه
۱- توسعه نرم‌افزار
۲- بازاریابی مشتری
۳- نیروی انسانی
۴- جذب راننده
مدل کسب و کار دیجی کالا ! بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- کاربران انبوه اینترنت
۲- فروشندگان
۳- برندها
۴- توزیع‌کنندگان
۵- علاقمندان به خرید برخط
۶- فروشگاههای سنتی
۷- کسانی که فرصت خرید حضوری ندارند
۸- کسانی که علاقمند به خرید یکجا به جای چند جا هستند
ارتباط با مشتریان
۱- کمپین‌ها و تبلیغات
۲- پیشنهاد ویژه و تخفیفات
۳- باشگاه مشتریان
۴- دیجی جت
۵- پشتیبانی تلفنی و آنلاین
۶- نظرات کاربران
۷- خدمات خودکار
کانال‌ها
۱- اپلیکیشن
۲- وب‌سایت
۳- اکسپرس
۴- ایمیل
۵- پیامک
۶- شبکه‌های اجتماعی
ارزش ایجادشده
۱- نقد و بررسی و مقایسه
۲- انتخاب آگاهانه
۳- ۷روز ضمانت برگشت
۴- نوع محصول
۵- سریع و آسان
۶- دسترسی به مشتریان بدون نیاز به مکان
۷- خرید آنلاین با کیفیت
فعالیت‌های کلیدی
۱- وسعه وب‌سایت و اپ
۲- جذب فروشندگان
۳- جذب مشتری
۴- توسعه زیرساخت‌ها
۵- بازاریابی و فروش
۶- جستیک
۷- تامین
۸- تولید محتوا
منابع کلیدی
۱- برند
۲- محتوا
۳- وب‌سایت
۴- دفتر
۵- انبار
۶- منابع انسانی
۷- سرور و تجهیزات
۸- شبکه پخش یکپارچه
۹- ارتباط خوب تامین‌کنندگان
شرکای‌کلیدی
۱- واردکنندگان
۲- تولیدکنندگان
۳- تامین‌کنندگان
۴- پست
۵- شبکه‌های باربری
۶- بانک
۷- سیستم‌های پرداخت
۸- سرمایه‌گذاران
۹- تولیدکنندگان محتوا
جریان‌های درآمدی
۱- فروش مستقیم
۲- تبلیغات هدفمند
۳- کمیسیون
۴- اشتراک دیجی‌پلاس
ساختار هزینه
۱- توسعه و نگهداشت وب‌سایت
۲- انبار و تجهیزات
۳- پشتیبانی
۴- هزینه‌ی سرور و تجهیزات
۵- خرید کالا
۶- بازاریابی
۷- نیروی انسانی
۸- دفتر و تجهیزات
مدل کسب و کار گوگل ! بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- کاربران اینترنت
۲- تبلیغ‌دهندگان
۳- توسعه‌دهندگان
۴- ناشران محتوا
ارتباط با مشتریان
۱- سلف سرویس
۲- سرویس به مشتریان که پول پرداخت کرده‌اند
کانال‌ها
۱- سایت
۲- بازاریاب و نیروی فروش
ارزش ایجادشده
۱- سرویس‌های رایگان مانند موتور جستجو و نقشه و ...
۲- جوایز و هدایای گوگل
۳- سیستم عامل و پلتفرم اختصاصی
۴- سرویس‌های پولی
فعالیت‌های کلیدی
۱- توسعه و نگهداری از پلتفرم‌های مختلف
۲- بررسی ریسک‌ها و فرصت‌ها
منابع کلیدی
۱- برند
۲- زیرساخت فناوری
۳- انبارها
شرکای‌کلیدی
۱- آژانس‌های تبلیغاتی
۲- سایت‌های تولید محتوا
۳- شرکت‌های تولید‌کننده تجهیزات (OEMs)
جریان‌های درآمدی
۱- هزینه‌های ماهانه، سالانه یا درصدی
۲- رصدی از سود فروش اپ‌ها یا حق اشتراک‌ها
۳- پرداخت به ازای هر کلیک
۴- سرویس‌های رایگان
ساختار هزینه
۱- ریسک‌ها و فرصت‌ها
۲- بازاریابی و فروش
۳- پایگاه‌های داده
مدل کسب و کار آمازون ! بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- خریداران
۲- فروشندگان
۳- توسعه‌دهندگان یا کسب‌وکارها
ارتباط با مشتریان
۱- سلف سرویس
۲- سرویس به مشتریان که پول پرداخت کرده‌اند
کانال‌ها
۱- وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل آمازون
۲- بازاریاب‌های وابسته
۳- API و AWS.com
ارزش ایجادشده
۱- راحتی خرید برابر است با ارسال سریع + قیمت کم + تنوع محصولات
۲- ایجاد بازارگاه با دسترسی میلیون‌ها خریدار
۳- ارایه پلتفرم به عنوان یکی از خدمات
فعالیت‌های کلیدی
۱- لجستیک
۲- توسعه و نگهداری پلتفرم
منابع کلیدی
۱- برند آمازون
۲- زیرساخت فناوری
۳- انبارها
شرکای‌کلیدی
۱- شرکت‌های لجستیک
۲- اپلیکیشن‌های شخص ثالث
جریان‌های درآمدی
۱- پرداخت به ازای استفاده و اشتراک پشتیبانی
۲- کمیسیون فروش
۳- فروش محصولات، خدمات اشتراکی و پرایم
ساختار هزینه
۱- زیرساخت دیجیتال
۲- افراد
۳- انبار
مدل کسب و کار اینستا کارت بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- کاربران (افراد مشغول، افراد مسن و کسانی که خرید حضوری را دوست ندارند یا امکانش را ندارند و می‌خواهند سفارش‌شان را درب واحد تحویل بگیرند)
۲- تحویل‌دهندگان (کسانی که ماشین و گوشی هوشمند دارند و دانش محصول مصرفی دارند و درآمد بیشتر می‌خواهند)
۳- فروشگاه‌ها (سوپرمارکت‌هایی که می‌خواهند فروش خود را افزایش دهند و به مشتریان بیشتری دسترسی بیابند)
ارتباط با مشتریان
۱- خدمات مشتریان
۲- شبکه‌های اجتماعی
کانال‌ها
۱- وب اپلیکیشن
۲- موبایل اپ برای اندروید و آیفون
ارزش ایجادشده
۱- خرید راحت و بی‌دردسر در هر شرایط آب‌وهوایی از فروشگاه‌ها و تحویل در حداکثر ۲ ساعت در همان روز و تنوع بسیار بالا برای کاربران
۲- درآمد اضافه با یک کار منعطف که در آن افراد زیادی را در روز می‌بینند برای تحویل‌دهندگان
۳- رابطه نزدیک با فروشگاه‌ها و افزایش فروش آنها
فعالیت‌های کلیدی
۱- توسعه و نگهداری پلتفرم
۲- خدمات مشتریان
۳- مدیریت فروشگاههای محلی
۴- مدیریت تحویل‌دهندگان
۵- فناوری‌های جدید، نوآورانه و پیشرفته
منابع کلیدی
۱- ایجاد و توسعه شبکه‌ی فروشگاههای محلی، خواربار فروشی‌ها و مشتریان
۲- شراکت با فروشگاههای محلی
۳- تحویل‌دهندگان عالی و سریع
۴- زیرساخت فناوری
شرکای‌کلیدی
۱- تامین کنندگان پلتفرم آی‌تی
۲- مداخل پرداخت
۳- شرکای مالی
۴- فروشگاههای محلی
جریان‌های درآمدی
۱- تبلیغات درون اپ
۲- پیشنهادات پروموشنی
۳- شارژ تحویل
۴- حق عضویت
۵- سود از قیمت‌گذاری (۱۵ درصد و بیشتر)
ساختار هزینه
۱- حقوق پرسنلی
۲- کمیسیون تحویل‌دهندگان
۳- توسعه و نگهداری پلتفرم
مدل کسب و کار افق کوروش بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
خانواده‌های شهری با درآمد متوسط و سبک زندگی مدرن با متوسط سن بالای ۳۵ سال
ارتباط با مشتریان
۱- سلف سرویس
۲- فروشندگان در شعبات
۳- کمپین‌ها و تبلیغات
۴- واحد مراقبت از مشتریان
۵- پشتیبانی تلفنی و آنلاین
۶- شبکه‌های اجتماعی
۷- رای پس از خرید
۸- باشگاه مشتریان
کانال‌ها
۱- شعبات
۲- باشگاه مشتریان
۳- پشتیبانی تلفنی و آنلاین
۴- وب‌سایت
۵- وبلاگ
ارزش ایجادشده
خرید راحت و در دسترس کالاهای مصرفی شناخته‌شده که کیفیت آنها در بدو ورود و در هر بار ورود کنترل می‌شود با قیمت مناسب و با کانال‌های حضوری، اینترنتی و تلفنی با امکان مرجوعی
فعالیت‌های کلیدی
۱- بازرگانی و تامین
۲- قیمت‌گذاری درست
۳- مارکتینگ و اطلاع‌رسانی
۴- توسعه فروشگاه‌ها
۵- سیستم‌های باثبات
۶- فرایندهای با بهبود مستمر
۷- ارتباط با مشتریان
منابع کلیدی
۱- برند افق کوروش
۲- مشتریان راضی
۳- شعبات
۴- فرانچایز گیرندگان
۵- همکاران صفی و ستادی
۶- سیستم‌ها و روش‌ها
شرکای‌کلیدی
۱- تامین‌کنندگان
۲- فرانچایزگیرندگان
۳- مالکان
جریان‌های درآمدی
۱- درآمد عملیاتی حاصل از مارژین دریافتی از تامین‌کنندگان و تخفیف نقدی از رسوب پول
۲- درآمدهای غیرعملیاتی از محل‌هایی مانند بورس و ...
۳- درآمدهای جانبی از محل نقاط فروش، پتانسیل‌های دیجیتال و اطلاعات
ساختار هزینه
۱- حقوق پرسنلی
۲- هزینه‌ی توسعه فروشگاههای جدید
۳- هزینه‌ی مارکتینگ
۴- هزینه زنجیره‌ی تامین
۵- کمیسیون فرانچایزگیرندگان
۶- توسعه و نگهداری سیستم‌ها و روش‌ها
۷- هزینه‌ی اجاره فروشگاه‌ها
مدل کسب و کار فیشاپینگ بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- مصرف‌کنندگان: حضوری، اینترنتی و تلفنی
۲- عرضه‌کنندگان: فروشگاههای دارای تابلوی فیشاپینگ یا بدون آن
۳- مصرف‌کنندگان ویژه: خریداران عمده، خریداران سازمانی و کسب‌وکارها
۴- صاحبان کالا: تولیدکنندگان و واردکنندگان
ارتباط با مشتریان
۱- سامانه فیشاپینگ
۲- مرجع کالای مصرفی
۳- تبلیغات در نقطه‌ی فروش
۴- مدیاهای دیجیتال
۵- مراقبت از مشتری
۶- دیجی‌من
۷- شبکه‌های اجتماعی
۸- تحویل‌دهنده سفارش
کانال‌ها
۱- وب سایت
۲- فروشگاه‌ها
۳- باشگاه مشتریان
۴- پشتیبانی تلفنی و آنلاین
۵- پشتیبانی
۶- مجله
ارزش ایجادشده
۱- برای عرضه‌کنندگان: زیرساخت فروش وصل‌کن و استفاده‌کن حضوری و اینترنتی و تلفنی، امکانات مارکتینگ و مدیریت فروشگاهی مدرن و در سطح بهترین فروشگاههای زنجیره‌ای و کارهایی که قبل به صورت سنتی توسط شاگردان مغازه یا خود صاحب مغازه انجام می‌شد.
۲- برای مصرف‌کننده: تحویل اینترنتی رایگان و سریع و تحت مراقبت یک پلتفرم بزرگ که خرید بی‌نقص را تضمین می‌کند.
۳- برای صاحب کالا: دسترسی به امکانات فروش، مارکتینگ و اطلاعات عرضه‌کنندگان تحت پوشش
فعالیت‌های کلیدی
۱- توسعه سامانه‌های سریع و کاربردپسند
۲- به‌روزرسانی اطلاعات کالا
۳- مراقبت از مشتریان و از ذینفعان
۴- مارکتینگ
۵- فروش و جذب شرکای تجاری
۶- تولید محتوا
۷- مدیریت ساختار جریان نقدینگی
۸- حفاظت از اطلاعات
منابع کلیدی
۱- برند
۲- زیرساخت فنی
۳- اطلاعات به‌روز
۴- مصرف‌کنندگان مشعوف
۵- نیروی انسانی راضی
۶- صاحبان کالا، توزیع‌کنندگان و مغازه‌داران فعال
۷- تحویل‌دهنده سفارش
۸- محتوای با کیفیت
شرکای‌کلیدی
۱- صاحبان کالا (شرکت‌ها، تولیدکنندگان، تجار)
۲- فروشندگان(توزیع‌کنندگان، بازاریاب‌ها، خرده‌فروشان و عمده‌فروشان)
۳- مصرف‌کنندگان(خانگی و اداری)
۴- بازدیدکنندگان از سایت مرجع کالای مصرفی
۵- دیجی‌من
۶- سهامداران (از صاحبان کالا)
۷- مدیران صنفی، ملی و دولتی
۸- شرکت‌های نرم‌افزاری توسعه‌دهنده نرم‌افزاری (صندوق‌های فروشگاهی و ...)
۹- سایر پلتفرم‌های رقیب
جریان‌های درآمدی
۱- درآمد حاصل از جایگزینی پلتفرم به جای فروشنده و کاهش هزینه‌های عرضه‌کننده
۲- درآمد حاصل از پتانسیل‌های دیجیتال
۳- درآمد حاصل از فروش اطلاعات و داده‌کاوی
۴- درآمد حاصل از پتانسیل‌های نقطه‌ی فروش
ساختار هزینه
۱- هزینه‌های تاسیس و ماقبل بهره‌برداری
۲- ساخت، توسعه، بهبود و نگهداری سامانه پرسنلی و سخت‌افزاری و ...
۳- هزینه‌های توسعه و جذب شرکای تجاری
۴- دستمزد دیجی‌من‌ها و تابلو
۵- هزینه‌ی تولید محتوا برای سامانه مرجع کالای مصرفی، هزینه‌ی مارکتینگ
۶- برندینگ، اطلاع‌رسانی و تبلیغات
۷- دستمزد (پرسنل ستادی)
۸- سربار (اداری و تشکیلاتی)
۹- تامین محل
۱۰- بهره بابت استقراض و سرمایه‌گذاری
نویسنده:
سید ابراهیم رفیعی طباطبائی
مدیر بازار فیشاپینگ
خرید فیش کوین
خرید هر سهم از بازار فیشاپینگ فرصتی استثنایی برای مشارکت در یک پروژه نوآورانه و پربازده.
مبلغ قابل پرداخت:
---
خرید فیش کوین
خرید فیش کوین
خرید هر سهم از بازار فیشاپینگ فرصتی استثنایی برای مشارکت در یک پروژه نوآورانه و پربازده
خرید فیش کوین