مقایسه چند بوم کسب و کار با بازار فی شاپینگ
مدل کسب و کار بر اساس روش بوم اوستروالدر
۴- ارتباط با مشتریان ها
ارتباطات مختلفی با مشتریان ایجاد می‌کنند و در حفظ آن می‌کوشند.
۱- بخش بندی مشتریان
سازمان به مشتریان خدمات می‌دهد.
۳- کانال‌ها
سازمان‌ها به روش‌های مختلفی ارزش را منتقل و ارایه می‌کنند.
۵- جریان‌های درآمدی
هنگامی که مشتریان در ازای ارزش ایجاد شده پرداخت انجام می‌دهند، پول وارد سازمان می‌شود.
۲- ارزش ایجاد شده
با حل مشکلات مشتری یا برآوردن نیازهای او.
۹- ساختار هزینه
هزینه هایی هستند که در اثر تامین منابع، انجام فعالیت‌های کلیدی و کار با شرکای کلیدی ایجاد می‌شوند.
۷- فعالیت‌های کلیدی
وظایف و عملیاتی هستند که برای خلق و ارایه اجزایی که پیش‌تر توصیف شد، مورد نیاز هستند!
۸- شرکای کلیدی
برخی فعالیت‌ها برون‌سپاری و برخی از منابع از خارج از سازمان تامین می‌شود.
۶- منابع کلیدی
دارایی‌های سازمان برای خلق و ارایه اجزایی که پیش‌تر توصیف شد مورد نیاز است!
مدل کسب و کار بر اساس روش بوم اوستروالدر
۴- ارتباط با مشتریان ها
آن‌گونه که تعامل می‌کنیم!
۱- بخش بندی مشتریان
آنان‌که که کمکشان می‌کنیم!
۳- کانال‌ها
آن‌گونه که ما را می‌شناسند!
آن‌گونه که خدمت می‌دهیم!
آن‌گونه که خدمت می‌دهیم!
۵- جریان‌های درآمدی
آن‌چه به دست می‌آوریم!
۲- ارزش ایجاد شده
آن‌گونه که کمکشان می‌کنیم!
۹- ساختار هزینه
آن‌چه از دست می‌دهیم!
۷- فعالیت‌های کلیدی
آن‌چه انجام می‌دهیم!
۸- شرکای کلیدی
آنان‌که کمکمان می‌کنند!
۶- منابع کلیدی
آن‌چه هستیم و آن‌چه داریم!
مدل کسب و کار بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- مشتریان رایگان
۲- خریدار
۳- B2B
۴- B2C
۵- بازار انبوه
۶- بازار خاص (نیچ)
۷- تقسیم‌بندی شده
۸- بازار متنوع
۹- بازار چند وجهی(مرتبط)
ارتباط با مشتریان
۱- دستیاری
۲- دستیاری خصوصی
۳- سلف سرویس
۴- خدمات خودکار
۵- جوامع یا انجمن‌ها
۶- همکاری
۷- مشتری جدید
۸- حفظ مشتری
۹- درآمد بیشتر از مشتری فعلی
کانال‌ها
۱- خصوصی
۲- همکار
۳- شخصی یا تلفنی
۴- در محل تولید یا فروشگاه
۵- تحویل فیزیکی
۶- اینترنت (رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ و پست‌الکترونیکی و غیره)
ارزش ایجادشده
۱- راحتی
۲- قیمت
۳- طراحی
۴- برند یا جایگاه
۵- کاهش هزینه
۶- کاهش ریسک
فعالیت‌های کلیدی
۱- ایجاد کردن
۲- فروش
۳- پشتیبانی
۴- تولید
۵- حل مساله
۶- پلتفرم یا شبکه
منابع کلیدی
۱- انسانی
۲- مالی
۳- فکری یا معنوی (ناملموس)
۴- فیزیکی (ملموس)
شرکای‌کلیدی
۱- برون‌سپاری فعالیت‌ها و منابع
۲- خرید و ساخت
۳- خدمات
۴- اشتراک اطلاعات
۵- اتحاد استراتژیک
۶- هم‌رقابتی
۷- سرمایه‌گذاری مشترک
۸- روابط خریدار و تامین‌کننده
جریان‌های درآمدی
۱- فروش قطعی (حق مالکیت یک محصول فیزیکی)
۲- اجاره یا لیزینگ (حق موقتی یا اختصاصی)
۳- هزینه‌ی خدمات یا استفاده
۴- درآمدهای حاصل از عضویت
۵- اعطای مجوز
۶- هزینه‌های کارگذاری (مرتبط ساختن و دلالی)
۷- درآمد بر اساس یک تراکنش
۸- درآمد مستمر
۹- فروش دارایی
۱۰- هزینه استفاده
۱۱- هزینه اشتراک
۱۲- اجاره
۱۳- عطای مجوز
۱۴- هزینه کارگزاری
۱۵- تبلیغات
ساختار هزینه
مقیاس‌پذیری و هزینه‌های ثابت و متغیر
مدل کسب و کار اسنپ ! بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- مسافران دارای گوشی هوشمند و اینترنت
۲- خریداران کالا و خدمات
۳- رانندگان درون شهری
ارتباط با مشتریان
۱- دفاتر نمایندگی
۲- پشتیبانی تلفنی
۳- شبکه‌های اجتماعی
کانال‌ها
۱- اپلیکیشن مسافران
۲- تحویل حضوری کالا
۳- اپلیکیشن رانندگان
۴- پشتیبانی تلفنی
ارزش ایجادشده
۱- امکان امتیازدهی
۲- تخفیف در سفرهای بعد
۳- هزینه مناسب
۴- تسریع خرید
۵- امکان انتخاب مسافر
۶- تقاضای بالای مسافر
۷- بهینه‌سازی سفرها
۸- فعالیت در هر زمان
فعالیت‌های کلیدی
۱- ایجاد ارتباط بین راننده و مسافر
۲- توسعه نرم‌افزار
۳- جذب راننده
۴- بازاریابی مشتری
۵- ایجاد قرارداد
منابع کلیدی
۱- برند و زیرساخت فنی
۲- مشتریان راضی
۳- نیروی انسانی
۴- رانندگان فعال
شرکای‌کلیدی
۱- پرداخت‌های آنلاین
۲- هتل‌ها
۳- رستوران‌ها
۴- داروخانه‌ها
۵- فروشگاه‌ها
۶- مراکز تفریحی
جریان‌های درآمدی
۱- پورسانت از سفر
۲- پورسانت از خرید کالا و خدمات
ساختار هزینه
۱- توسعه نرم‌افزار
۲- بازاریابی مشتری
۳- نیروی انسانی
۴- جذب راننده
مدل کسب و کار دیجی کالا ! بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- کاربران انبوه اینترنت
۲- فروشندگان
۳- برندها
۴- توزیع‌کنندگان
۵- علاقمندان به خرید برخط
۶- فروشگاههای سنتی
۷- کسانی که فرصت خرید حضوری ندارند
۸- کسانی که علاقمند به خرید یکجا به جای چند جا هستند
ارتباط با مشتریان
۱- کمپین‌ها و تبلیغات
۲- پیشنهاد ویژه و تخفیفات
۳- باشگاه مشتریان
۴- دیجی جت
۵- پشتیبانی تلفنی و آنلاین
۶- نظرات کاربران
۷- خدمات خودکار
کانال‌ها
۱- اپلیکیشن
۲- وب‌سایت
۳- اکسپرس
۴- ایمیل
۵- پیامک
۶- شبکه‌های اجتماعی
ارزش ایجادشده
۱- نقد و بررسی و مقایسه
۲- انتخاب آگاهانه
۳- ۷روز ضمانت برگشت
۴- نوع محصول
۵- سریع و آسان
۶- دسترسی به مشتریان بدون نیاز به مکان
۷- خرید آنلاین با کیفیت
فعالیت‌های کلیدی
۱- وسعه وب‌سایت و اپ
۲- جذب فروشندگان
۳- جذب مشتری
۴- توسعه زیرساخت‌ها
۵- بازاریابی و فروش
۶- جستیک
۷- تامین
۸- تولید محتوا
منابع کلیدی
۱- برند
۲- محتوا
۳- وب‌سایت
۴- دفتر
۵- انبار
۶- منابع انسانی
۷- سرور و تجهیزات
۸- شبکه پخش یکپارچه
۹- ارتباط خوب تامین‌کنندگان
شرکای‌کلیدی
۱- واردکنندگان
۲- تولیدکنندگان
۳- تامین‌کنندگان
۴- پست
۵- شبکه‌های باربری
۶- بانک
۷- سیستم‌های پرداخت
۸- سرمایه‌گذاران
۹- تولیدکنندگان محتوا
جریان‌های درآمدی
۱- فروش مستقیم
۲- تبلیغات هدفمند
۳- کمیسیون
۴- اشتراک دیجی‌پلاس
ساختار هزینه
۱- توسعه و نگهداشت وب‌سایت
۲- انبار و تجهیزات
۳- پشتیبانی
۴- هزینه‌ی سرور و تجهیزات
۵- خرید کالا
۶- بازاریابی
۷- نیروی انسانی
۸- دفتر و تجهیزات
مدل کسب و کار گوگل ! بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- کاربران اینترنت
۲- تبلیغ‌دهندگان
۳- توسعه‌دهندگان
۴- ناشران محتوا
ارتباط با مشتریان
۱- سلف سرویس
۲- سرویس به مشتریان که پول پرداخت کرده‌اند
کانال‌ها
۱- سایت
۲- بازاریاب و نیروی فروش
ارزش ایجادشده
۱- سرویس‌های رایگان مانند موتور جستجو و نقشه و ...
۲- جوایز و هدایای گوگل
۳- سیستم عامل و پلتفرم اختصاصی
۴- سرویس‌های پولی
فعالیت‌های کلیدی
۱- توسعه و نگهداری از پلتفرم‌های مختلف
۲- بررسی ریسک‌ها و فرصت‌ها
منابع کلیدی
۱- برند
۲- زیرساخت فناوری
۳- انبارها
شرکای‌کلیدی
۱- آژانس‌های تبلیغاتی
۲- سایت‌های تولید محتوا
۳- شرکت‌های تولید‌کننده تجهیزات (OEMs)
جریان‌های درآمدی
۱- هزینه‌های ماهانه، سالانه یا درصدی
۲- رصدی از سود فروش اپ‌ها یا حق اشتراک‌ها
۳- پرداخت به ازای هر کلیک
۴- سرویس‌های رایگان
ساختار هزینه
۱- ریسک‌ها و فرصت‌ها
۲- بازاریابی و فروش
۳- پایگاه‌های داده
مدل کسب و کار آمازون ! بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- خریداران
۲- فروشندگان
۳- توسعه‌دهندگان یا کسب‌وکارها
ارتباط با مشتریان
۱- سلف سرویس
۲- سرویس به مشتریان که پول پرداخت کرده‌اند
کانال‌ها
۱- وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل آمازون
۲- بازاریاب‌های وابسته
۳- API و AWS.com
ارزش ایجادشده
۱- راحتی خرید برابر است با ارسال سریع + قیمت کم + تنوع محصولات
۲- ایجاد بازارگاه با دسترسی میلیون‌ها خریدار
۳- ارایه پلتفرم به عنوان یکی از خدمات
فعالیت‌های کلیدی
۱- لجستیک
۲- توسعه و نگهداری پلتفرم
منابع کلیدی
۱- برند آمازون
۲- زیرساخت فناوری
۳- انبارها
شرکای‌کلیدی
۱- شرکت‌های لجستیک
۲- اپلیکیشن‌های شخص ثالث
جریان‌های درآمدی
۱- پرداخت به ازای استفاده و اشتراک پشتیبانی
۲- کمیسیون فروش
۳- فروش محصولات، خدمات اشتراکی و پرایم
ساختار هزینه
۱- زیرساخت دیجیتال
۲- افراد
۳- انبار
مدل کسب و کار اینستا کارت بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- کاربران (افراد مشغول، افراد مسن و کسانی که خرید حضوری را دوست ندارند یا امکانش را ندارند و می‌خواهند سفارش‌شان را درب واحد تحویل بگیرند)
۲- تحویل‌دهندگان (کسانی که ماشین و گوشی هوشمند دارند و دانش محصول مصرفی دارند و درآمد بیشتر می‌خواهند)
۳- فروشگاه‌ها (سوپرمارکت‌هایی که می‌خواهند فروش خود را افزایش دهند و به مشتریان بیشتری دسترسی بیابند)
ارتباط با مشتریان
۱- خدمات مشتریان
۲- شبکه‌های اجتماعی
کانال‌ها
۱- وب اپلیکیشن
۲- موبایل اپ برای اندروید و آیفون
ارزش ایجادشده
۱- خرید راحت و بی‌دردسر در هر شرایط آب‌وهوایی از فروشگاه‌ها و تحویل در حداکثر ۲ ساعت در همان روز و تنوع بسیار بالا برای کاربران
۲- درآمد اضافه با یک کار منعطف که در آن افراد زیادی را در روز می‌بینند برای تحویل‌دهندگان
۳- رابطه نزدیک با فروشگاه‌ها و افزایش فروش آنها
فعالیت‌های کلیدی
۱- توسعه و نگهداری پلتفرم
۲- خدمات مشتریان
۳- مدیریت فروشگاههای محلی
۴- مدیریت تحویل‌دهندگان
۵- فناوری‌های جدید، نوآورانه و پیشرفته
منابع کلیدی
۱- ایجاد و توسعه شبکه‌ی فروشگاههای محلی، خواربار فروشی‌ها و مشتریان
۲- شراکت با فروشگاههای محلی
۳- تحویل‌دهندگان عالی و سریع
۴- زیرساخت فناوری
شرکای‌کلیدی
۱- تامین کنندگان پلتفرم آی‌تی
۲- مداخل پرداخت
۳- شرکای مالی
۴- فروشگاههای محلی
جریان‌های درآمدی
۱- تبلیغات درون اپ
۲- پیشنهادات پروموشنی
۳- شارژ تحویل
۴- حق عضویت
۵- سود از قیمت‌گذاری (۱۵ درصد و بیشتر)
ساختار هزینه
۱- حقوق پرسنلی
۲- کمیسیون تحویل‌دهندگان
۳- توسعه و نگهداری پلتفرم
مدل کسب و کار افق کوروش بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
خانواده‌های شهری با درآمد متوسط و سبک زندگی مدرن با متوسط سن بالای ۳۵ سال
ارتباط با مشتریان
۱- سلف سرویس
۲- فروشندگان در شعبات
۳- کمپین‌ها و تبلیغات
۴- واحد مراقبت از مشتریان
۵- پشتیبانی تلفنی و آنلاین
۶- شبکه‌های اجتماعی
۷- رای پس از خرید
۸- باشگاه مشتریان
کانال‌ها
۱- شعبات
۲- باشگاه مشتریان
۳- پشتیبانی تلفنی و آنلاین
۴- وب‌سایت
۵- وبلاگ
ارزش ایجادشده
خرید راحت و در دسترس کالاهای مصرفی شناخته‌شده که کیفیت آنها در بدو ورود و در هر بار ورود کنترل می‌شود با قیمت مناسب و با کانال‌های حضوری، اینترنتی و تلفنی با امکان مرجوعی
فعالیت‌های کلیدی
۱- بازرگانی و تامین
۲- قیمت‌گذاری درست
۳- مارکتینگ و اطلاع‌رسانی
۴- توسعه فروشگاه‌ها
۵- سیستم‌های باثبات
۶- فرایندهای با بهبود مستمر
۷- ارتباط با مشتریان
منابع کلیدی
۱- برند افق کوروش
۲- مشتریان راضی
۳- شعبات
۴- فرانچایز گیرندگان
۵- همکاران صفی و ستادی
۶- سیستم‌ها و روش‌ها
شرکای‌کلیدی
۱- تامین‌کنندگان
۲- فرانچایزگیرندگان
۳- مالکان
جریان‌های درآمدی
۱- درآمد عملیاتی حاصل از مارژین دریافتی از تامین‌کنندگان و تخفیف نقدی از رسوب پول
۲- درآمدهای غیرعملیاتی از محل‌هایی مانند بورس و ...
۳- درآمدهای جانبی از محل نقاط فروش، پتانسیل‌های دیجیتال و اطلاعات
ساختار هزینه
۱- حقوق پرسنلی
۲- هزینه‌ی توسعه فروشگاههای جدید
۳- هزینه‌ی مارکتینگ
۴- هزینه زنجیره‌ی تامین
۵- کمیسیون فرانچایزگیرندگان
۶- توسعه و نگهداری سیستم‌ها و روش‌ها
۷- هزینه‌ی اجاره فروشگاه‌ها
مدل کسب و کار فیشاپینگ بر اساس روش بوم اوستروالدر
بخش بندی مشتریان
۱- مصرف‌کنندگان: حضوری، اینترنتی و تلفنی
۲- عرضه‌کنندگان: فروشگاههای دارای تابلوی فیشاپینگ یا بدون آن
۳- مصرف‌کنندگان ویژه: خریداران عمده، خریداران سازمانی و کسب‌وکارها
۴- صاحبان کالا: تولیدکنندگان و واردکنندگان
ارتباط با مشتریان
۱- سامانه فیشاپینگ
۲- مرجع کالای مصرفی
۳- تبلیغات در نقطه‌ی فروش
۴- مدیاهای دیجیتال
۵- مراقبت از مشتری
۶- دیجی‌من
۷- شبکه‌های اجتماعی
۸- تحویل‌دهنده سفارش
کانال‌ها
۱- وب سایت
۲- فروشگاه‌ها
۳- باشگاه مشتریان
۴- پشتیبانی تلفنی و آنلاین
۵- پشتیبانی
۶- مجله
ارزش ایجادشده
۱- برای عرضه‌کنندگان: زیرساخت فروش وصل‌کن و استفاده‌کن حضوری و اینترنتی و تلفنی، امکانات مارکتینگ و مدیریت فروشگاهی مدرن و در سطح بهترین فروشگاههای زنجیره‌ای و کارهایی که قبل به صورت سنتی توسط شاگردان مغازه یا خود صاحب مغازه انجام می‌شد.
۲- برای مصرف‌کننده: تحویل اینترنتی رایگان و سریع و تحت مراقبت یک پلتفرم بزرگ که خرید بی‌نقص را تضمین می‌کند.
۳- برای صاحب کالا: دسترسی به امکانات فروش، مارکتینگ و اطلاعات عرضه‌کنندگان تحت پوشش
فعالیت‌های کلیدی
۱- توسعه سامانه‌های سریع و کاربردپسند
۲- به‌روزرسانی اطلاعات کالا
۳- مراقبت از مشتریان و از ذینفعان
۴- مارکتینگ
۵- فروش و جذب شرکای تجاری
۶- تولید محتوا
۷- مدیریت ساختار جریان نقدینگی
۸- حفاظت از اطلاعات
منابع کلیدی
۱- برند
۲- زیرساخت فنی
۳- اطلاعات به‌روز
۴- مصرف‌کنندگان مشعوف
۵- نیروی انسانی راضی
۶- صاحبان کالا، توزیع‌کنندگان و مغازه‌داران فعال
۷- تحویل‌دهنده سفارش
۸- محتوای با کیفیت
شرکای‌کلیدی
۱- صاحبان کالا (شرکت‌ها، تولیدکنندگان، تجار)
۲- فروشندگان(توزیع‌کنندگان، بازاریاب‌ها، خرده‌فروشان و عمده‌فروشان)
۳- مصرف‌کنندگان(خانگی و اداری)
۴- بازدیدکنندگان از سایت مرجع کالای مصرفی
۵- دیجی‌من
۶- سهامداران (از صاحبان کالا)
۷- مدیران صنفی، ملی و دولتی
۸- شرکت‌های نرم‌افزاری توسعه‌دهنده نرم‌افزاری (صندوق‌های فروشگاهی و ...)
۹- سایر پلتفرم‌های رقیب
جریان‌های درآمدی
۱- درآمد حاصل از جایگزینی پلتفرم به جای فروشنده و کاهش هزینه‌های عرضه‌کننده
۲- درآمد حاصل از پتانسیل‌های دیجیتال
۳- درآمد حاصل از فروش اطلاعات و داده‌کاوی
۴- درآمد حاصل از پتانسیل‌های نقطه‌ی فروش
ساختار هزینه
۱- هزینه‌های تاسیس و ماقبل بهره‌برداری
۲- ساخت، توسعه، بهبود و نگهداری سامانه پرسنلی و سخت‌افزاری و ...
۳- هزینه‌های توسعه و جذب شرکای تجاری
۴- دستمزد دیجی‌من‌ها و تابلو
۵- هزینه‌ی تولید محتوا برای سامانه مرجع کالای مصرفی، هزینه‌ی مارکتینگ
۶- برندینگ، اطلاع‌رسانی و تبلیغات
۷- دستمزد (پرسنل ستادی)
۸- سربار (اداری و تشکیلاتی)
۹- تامین محل
۱۰- بهره بابت استقراض و سرمایه‌گذاری
نویسنده:
سید ابراهیم رفیعی طباطبائی
مدیر بازار فیشاپینگ
خرید فیش کوین
خرید هر سهم از بازار فیشاپینگ فرصتی استثنایی برای مشارکت در یک پروژه نوآورانه و پربازده.
مبلغ قابل پرداخت:
---
خرید فیش کوین
خرید فیش کوین
خرید هر سهم از بازار فیشاپینگ فرصتی استثنایی برای مشارکت در یک پروژه نوآورانه و پربازده
خرید فیش کوین