ویدئو آموزشی
در این مرحله شماره موبایل خود را وارد کنید.
راهنمای مدیریت سفارشات دریافتی از مصرفکنندگان:
فعال کردن سفارش: .فروشگاه با زدن این دکمه می‌تواند سفارش مصرف کننده را فعال کند.(فقط 15 دقیقه زمان دارد تا سفارش را فعال کند و پیشنهاد خود را برای مصرف کننده ارسال کند) بعد از اتمام 15 دقیقه دکمه «فعال کردن سفارش» غیر فعال خواهد شد
- بعد از فعال کردن سفارش، فروشگاه امکان مشاهده جزییات سفارش را دارد که شامل موارد زیر است:
- فاکتور مصرف کننده (محصولات، قیمت واحد، قیمت کل، تعداد محصولات)
- شماره تماس مصرف کننده
- نام و نام خانوادگی و آدرس مصرف کننده
- تخفیف سفارش
- وضعیت هر محصول (پیشنهادی)
- دکمه «ندارم»
- دکمه «تغییر محصول»
- انتخاب پیک
- هزینه پیک
- دکمه «ندارم»: برای انتخاب محصولی که خود آن و یا مشابه آن را ندارید، میتوانید از این دکمه استفاده کند.
- وضعیت هر محصول: اگر محصول پیشنهادی خود را جایگزین می‌کنید، در این ستون گزینه «پیشنهاد شده» نمایش داده می‌شود.
- دکمه تغییر محصول: اگر به عنوان فروشگاه قصد دارید محصول انتخابی مصرف کننده را تغییر دهید، از این دکمه استفاده نمایید.
بعد از زدن این دکمه، کاربر فروشگاه به «لیست محصولات» زیر دسته بندی همان محصول انتخابی فرستاده می‌شود و در این لیست می‌تواند تعداد، قیمت و خود محصول را تغییر بدهد.
*توجه داشته باشید که برای تغییر تعداد محصولات، فروشگاه فقط امکان کم کردن تعداد را دارید و نمی‌توانید تعداد محصولات را افزایش دهید.
*با ایجاد هر تغییر، باید دکمه «ثبت تغییرات» را بزنید تا در فاکتور جایگزین شود.
- بعد از تغییر سفارش، مبلغ فاکتور در کنار مبلغ سفارش نمایش داده می‌شود.
- انتخاب پیک: به عنوان فروشگاه با زدن دکمه انتخاب پیک به صفحه نحوه تحویل کالا فرستاده می‌شوید و در آنجا میتوانید نوع پیک و هزینه پیک را تغییر دهید.
- اگر شرکت صاحب برند پنل کاربری خود را فعال نکرده باشد، محصولات آن برند قابل اضافه کردن به سبد خرید نیست.
- در صورتی که شرکت صاحب برند قیمت محصول را وارد نکرده باشد،در ستون قیمت «بدون قیمت» نمایش داده می شود.
- در نظر داشته باشید که فروشگاه برای اضافه کردن محصول به سبد خرید با زدن هر یک عدد از محصول به طور خودکار یک بسته‌بندی از همان محصول را به سبد خرید خود اضافه می‌کند.
- فروشگاه امکان انتخاب محصولات از برندهای مختلف را در یک سبد خرید دارد.
هر فروشگاه می‌تواند از میان آدرس‌هایی که از قبل ثبت کرده، یک آدرس یا گزینه «آدرس جدید» و یا «ویرایش آدرس» را انتخاب کند.
بعد از زدن دکمه «تایید و ارسال سفارش» اگر فروشگاه محصولاتی از برندهای مختلف انتخاب کرده باشد محصولات تفکیک شده و هر کدام در قالب یک سفارش برای شرکت‌های مربوطه ارسال خواهند شد. در این مر حله نیز فروشگاه به صفحه سفارشات منتقل می‌شود.
در این صفحه، فرم مورد نیاز برای افزودن کاربر جدید باز شده و فروشگاه باید شماره تماس و نقش کارمند را وارد کند. نقش‌ها برای کارمندان جدید فروشگاه به شرح زیر هستند.
- مدیر
- صندوق دار
- Picer
- پیک
سوالات متداول کاربران
پاسخ به متداول‌ترین سوالاتی که در ذهن دارید
همه سوپرمارکتها (کوچک و بزرگ)، هایپرمارکت‌ها و فروشگاههای زنجیره‌ای (دولتی و خصوصی) در همه‌ی شهرهای ایران می‌توانند در بازار فیشاپینگ عضو شوند و فعالیت کنند.
برای فعال سازی ناحیه کاربری خود، کیف پول را به مبلغ 100 هزار تومان شارژ کنید. البته این مبلغ در کیف پول شما به عنوان اعتبار حساب ذخیره شده و در تراکنش‌ها به تدریج از حساب شما کسر می‌گردد.
فیشاپینگ بابت فعالیت فروشگاه، هیچ‌گونه پورسانتی از شما دریافت نمی‌کند.
خیر، امکان تعیین ساعت کاری و فعالیت در تمام روز‌ها برای فروشنده فراهم شده است.
بله، کاربر می‌تواند محدوده فعالیت خود را در پنل کاربری در فروشگاه من تب تنظیمات ارسال، روی نقشه مشخص کند.
بله، فروشگاه می‌تواند محصولات انتخابی مشتری را با کالای مشابه در همان دسته‌بندی جابه‌جا کند و همچنین تعداد و قیمت را بر اساس موجودی خود تغییر بدهد.
بله، فروشگاه برای پیک مورد نظر، «کد دعوت» ارسال کرده و پیک از طریق آن کد در سایت ثبت نام نموده و اطلاعات خود را در پنل کاربری تکمیل می‌کند. سپس برای فروشگاهی که کد دعوت را فرستاده پیامی جهت تأیید آن کاربر ارسال می‌شود.
فروشگاه می‌تواند هزینه پیک را در فاکتور پیشنهادی به مصرف کننده اعلام کند.
فروشگاه‌ها در بازار بزرگ فیشاپینگ علاوه بر فروش کالاهای خود می‌توانند از شرکت‌های پخش و صاحب کالا بدون واسطه و به قیمت درب کارخانه خرید کنند. در پنل کاربری خود از طریق ثبت سفارش از شرکت‌ها سفارش خود را ثبت کرده و محصولات را درب فروشگاه خود تحویل بگیرند.
فروشگاه می‌تواند مدت زمان ارسال و مدت زمان تحویل را در فاکتور، بسته به نوع پیک و مسافت مشتری تا فروشگاه درج کند و به اطلاع مشتری برساند.
