توجه داشته باشید که هر فروشگاه سفارشات مصرف‌کنندگان را در ساعت کاری که مشخص کرده، دریافت می‌کند و برای مشاهده جزییات یک سفارش باید از گزینه فعالسازی سفارش استفاده کند.

فعال کردن سفارش : .فروشگاه با زدن این دکمه می‌تواند سفارش مصرف کننده را فعال کند. (فقط 15 دقیقه زمان دارد تا سفارش را فعال کند و پیشنهاد خود را برای مصرف کننده ارسال کند) بعد از اتمام 15 دقیقه دکمه «فعال کردن سفارش» غیر فعال خواهد شد.

• بعد از فعال کردن سفارش، فروشگاه امکان مشاهده جزییات سفارش را دارد که شامل موارد زیر است :
  • فاکتور مصرف کننده (محصولات، قیمت واحد، قیمت کل، تعداد محصولات)
  • شماره تماس مصرف کننده
  • نام و نام خانوادگی و آدرس مصرف کننده
  • تخفیف سفارش
  • وضعیت هر محصول (پیشنهادی)
  • دکمه «ندارم»
  • دکمه «تغییر محصول»
  • انتخاب پیک
  • هزینه پیک
• دکمه «ندارم» : برای انتخاب محصولی که خود آن و یا مشابه آن را ندارید، می‌توانید از این دکمه استفاده کند.
• وضعیت هر محصول : اگر محصول پیشنهادی خود را جایگزین می‌کنید، در این ستون گزینه «پیشنهاد شده» نمایش داده می‌شود.
• دکمه تغییر محصول : اگر به عنوان فروشگاه قصد دارید محصول انتخابی مصرف کننده را تغییر دهید، از این دکمه استفاده نمایید. بعد از زدن این دکمه، کاربر فروشگاه به «لیست محصولات» زیر دسته بندی همان محصول انتخابی فرستاده می‌شود و در این لیست می‌تواند تعداد، قیمت و خود محصول را تغییر بدهد.

  * توجه داشته باشید که برای تغییر تعداد محصولات، فروشگاه فقط امکان کم کردن تعداد را دارید و نمی‌توانید تعداد محصولات را افزایش دهید.

  * با ایجاد هر تغییر، باید دکمه «ثبت تغییرات» را بزنید تا در فاکتور جایگزین شود.

• بعد از تغییر سفارش، مبلغ فاکتور در کنار مبلغ سفارش نمایش داده می‌شود.
• انتخاب پیک : به عنوان فروشگاه با زدن دکمه انتخاب پیک به صفحه نحوه تحویل کالا فرستاده می‌شوید و در آنجا می‌توانید نوع پیک و هزینه پیک را تغییر دهید.

راهنمای مدیریت سفارشات ارسالی به شرکت‌ها : فروشگاه امکان ثبت سفارش به شرکت‌ها را دارد و برای ثبت سفارش باید سبد خرید خود را پر کند.

مراحل ثبت سفارش :

در بازار فیشاپینگ، هر فروشگاه با زدن دکمه سبد خرید (در صورت خالی بودن سبد خرید) به صفحه محصولات هدایت می‌شود و می‌تواند محصولات مورد نظر خود را از این صفحه به سبد خرید خود اضافه کند.

• اگر شرکت صاحب برند پنل کاربری خود را فعال نکرده باشد، محصولات آن برند قابل اضافه کردن به سبد خرید نیست.
• در صورتی که شرکت صاحب برند قیمت محصول را وارد نکرده باشد،در ستون قیمت «بدون قیمت» نمایش داده می شود.
• در نظر داشته باشید که فروشگاه برای اضافه کردن محصول به سبد خرید با زدن هر یک عدد از محصول به طور خودکار یک بسته‌بندی از همان محصول را به سبد خرید خود اضافه می‌کند.
• فروشگاه امکان انتخاب محصولات از برندهای مختلف را در یک سبد خرید دارد.

بعد از انتخاب محصول فروشگاه با زدن دکمه «سبد خرید» در قسمت بالای سایت به جزییات فاکتور خود دسترسی خواهد داشت.

هر فروشگاه می‌تواند از میان آدرس‌هایی که از قبل ثبت کرده، یک آدرس یا گزینه «آدرس جدید» و یا «ویرایش آدرس» را انتخاب کند.

بعد از زدن دکمه «تأیید و ارسال سفارش» اگر فروشگاه محصولاتی از برندهای مختلف انتخاب کرده باشد محصولات تفکیک شده و هر کدام در قالب یک سفارش برای شرکت‌های مربوطه ارسال خواهند شد. در این مر حله نیز فروشگاه به صفحه سفارشات منتقل می‌شود.

راهنمای افزودن کارمند فروشگاه :

هر فروشگاه می‌تواند برای اضافه کردن کاربر جدید، برای استفاده از ناحیه کاربری، دکمه «اضافه کردن کاربر جدید» را بزند.

در این صفحه، فرم مورد نیاز برای افزودن کاربر جدید باز شده و فروشگاه باید شماره تماس و نقش کارمند را وارد کند. نقش‌ها برای کارمندان جدید فروشگاه به شرح زیر هستند.

• مدیر
• صندوق دار
• Picer
• پیک

با زدن دکمه تأیید، کاربر در لیست کاربران اضافه شده و به ناحیه کاربری فروشگاه اضافه می‌شود، اما برای تکمیل دسترسی، این درخواست باید از سمت شماره تعریف شده تأیید بشود.

توجه داشته باشید که شما به عنوان کاربر شرکت از سمت فروشگاه‌ها سفارش دریافت می کنید و با بررسی سفارشات نسبت به تأیید و یا رد آن می‌توانید تصمیم بگیرید. هر شرکت امکانات زیر را در اختیار دارد تا سفارشات دریافتی از فروشگاه‌ها را مدیریت کند.

• فیلتر محدودیت حداقل سفارش

  تمامی صاحبان برندها از این قسمت می‌توانند محدودیت برای دریافت سفارش‌ها را فعال کنند. با مشخص کردن حداقل تعداد بسته بندی در هر سفارش، این گزینه را فعال و در مدیریت سفارشات اعمال نمایید.

  هر کاربر شرکت با انتخاب گزینه «به نوع دیگری از محدودیت حداقل سفارش نیاز دارم» به صفحه ارسال تیکت راهنمایی می‌شود تا متن مورد نیاز خود را تایپ و برای پشتیبان ارسال کند‌.

  شرکت می‌تواند، زمان دریافت سفارش، تعداد بسته‌بندی هر سفارش، مبلغ کل سفارش، نمایش موقعیت هر فروشگاه روی نقشه و وضعیت سفارش (جدید، مشاهده شده، رد درخواست، رد پیشنهاد، پیشنهاد شده،تأیید شده) را مشاهده کند.

  همچنین با زدن دکمه «فعال سازی سفارش» مبلغ 5,000 تومان از کیف پول شرکت کسر و اطلاعات زیر برای شرکت نمایش داده می‌شود:

  • اطلاعات تماس فروشگاه
  • جزییات سفارش، اقلام سفارش

  در نظر داشته باشید که شما به عنوان کاربر شرکت می‌توانید دکمه ندارم برای هر محصولی که موجود ندارید انتخاب کنید و با تغییر قیمت محصول (قیمت ها از لیست خود شرکت فراخوانی می‌شود و امکان ویرایش هم وجود دارد) یا تغییر تعداد بسته‌بندی محصول و با مشخص کردن اطلاعات تحویل سفارش، هزینه تحویل سفارش (به طور پیش فرض خالی است و شرکت باید قیمت وارد کند و یا رایگان را انتخاب کند. عدد صفر قابل قبول نیست) را بررسی کند و تغییرات مدنظرش را اعمال نماید.

• شرکت امکان ایجاد آفر روی محصولات خود را دارد.
  • هر کاربر برای رد کردن سفارش باید در قالب متن، توضیحی در رابطه با دلیل رد سفارش بنویسد.
  • اگر برای برند شما، زیر برند تعریف شده باشد و تیک سفارشات تفکیک شده فعال باشد. (اعطای مدیریت انجام نشده باشد) با انتخاب لوگو و نام زیر برند از بالای صفحه می‌توانید به سفارشات هر زیر برند به صورت جداگانه دسترسی داشته باشید.
  • ویرایش محدوده توزیع : کاربر شرکت امکان مشخص کردن محدوده توزیع خود را دارد. برای انتخاب محدوده، می‌توانید از لیست استان ها و شهرهای ایران که در اختیارتان قرار گرفته استفاده کنید و شهرها و استان‌های انتخابی خود را تیک بزنید.
  • برای تهران امکان انتخاب منطقه‌های تهران به عنوان محدوده توزیع نیز وجود دارد.
  • در نظر داشته باشید که در لحظه ثبت‌نام به طور پیش فرض محدوده توزیع تمام شهر های ایران در نظر گرفته می‌شود.
  • با ویرایش این فیلد، می‌توانید دریافت سفارش‌های فروشگاه‌ها را به شهرهای انتخابی خود محدود کنید.

راهنمای نمایندگی های شرکت :

هر کاربر شرکت می‌تواند برای خود نمایندگی تعریف کند و به صفحات نمایندگی‌ها دسترسی داشته باشد. برای این کار در این صفحه از قسمت «اضافه کردن نمایندگی» اقدام کنید.

• ثبت نماینده جدید
• ثبت نمایندگی جدید
• نمایندگی ها

ثبت نماینده جدید :

در این صفحه اگر نماینده مد نظر شرکت شما از قبل در فیشاپینگ فعال نباشد می‌توانید با زدن این دکمه، نماینده را در بازار فیشاپینگ ایجاد کنید.(پر کردن فرم مربوطه)

• با زدن تأیید فرم درخواست ثبت نماینده در بازار فیشاپینگ ثبت می‌شود و بقیه مراحل ثبت‌نام باید توسط نماینده طی شود.
• بقیه اطلاعات مورد نیاز توسط خود نماینده در ناحیه کاربری تکمیل می‌شود.
• با تکمیل ثبت‌نام نماینده توسط خودش پیغامی برای شما با عنوان «نماینده مورد نظر شما در بازار فیشاپینگ فعال شد» نمایش داده می‌شود.

ثبت نمایندگی جدید :

کاربر برای ایجاد نمایندگی باید مراحل زیر را طی کند :

مرحله اول

نام نمایندگی

مرحله دوم

انتخاب نماینده

در این صفحه یک لیست از نماینده‌های فعال در بازار فیشاپینگ در اختیار کاربر قرار می‌گیرد که کاربر امکان انتخاب و فیلتر از میان این نمایندگان را دارد.

فیلتر بر اساس نام نماینده-استان و شهر نماینده و شماره تماس نماینده وجود دارد.

اگر نماینده در این لیست موجود نباشد با زدن دکمه ثبت «نماینده جدید» به فرم ثبت نام نماینده فرستاده می‌شود.

مرحله سوم

دسترسی های نمایندگی

1. دسترسی ایجاد محصول جدید
2. دسترس ویرایش اطلاعات اختصاصی محصول
3. دسترسی ویرایش اطلاعات عمومی
4. دسترسی ویرایش اطلاعات بسته بندی
5. دسترسی ویرایش آفر

مرحله چهارم

انتخاب محصولات نمایندگی

در این قسمت لیستی از محصولات ثبت شده برای شرکت باز می‌شود و امکان انتخاب همه و یا موارد مد نظر مدیر وجود دارد.

مرحله پنجم

انتخاب نوع پرداخت

• کسر از کیف پول
• پرداخت آنلاین (رفتن به صفحه پرداخت)

هزینه ثبت نمایندگی به اندازه هزینه ثبت یک شرکت است. این پول در کیف پول شما به عنوان کاربر شرکت ذخیره می‌شود.

نمایندگی ها

در صفحه نمایندگی‌ها لیستی از نمایندگی‌های ایجاد شده خود را مشاهده می‌کنید.

• نام نمایندگی
• تصویر نمایندگی
• تاریخ ایجاد
• نام و شماره تماس نماینده

با کلیک بر روی هر نمایندگی صفحه ای با اطلاعات زیر در اختیار شما قرار می‌گیرد :

• محدوده توزیع (بدون امکان ویرایش)
• کالاهای نمایندگی (ویرایش اطلاعات کالاها فعال می باشد)
• ثبت محصول جدید (فقط برای نمایندگی)
• انتقال محصول جدید به نمایندگی
• تغییر نماینده
• غیر فعال کردن نمایندگی

بازاریاب امکان اضافه کردن فروشگاه‌ها و شرکت‌ها را با استفاده از کد دعوت، به عنوان زیرمجموعه خود، به بازار فیشاپینگ دارد و از تراکنش‌های بین فروشگاه و شرکت، از فیشاپینگ پورسانت دریافت می‌کند.

هر کاربری که از کد دعوت استفاده کرده باشد، در این صفحه به بازاریاب نمایش داده می‌شود.

نام شرکت / نام فروشگاه، شناسه کاربری، نقش کاربر، شماره تماس، زمان ثبت نام و دکمه تأیید و دکمه رد کردن برای هر کاربر باید وجود داشته باشد.

پس از تکمیل ثبت نام فروشگاه توسط کد دعوت بازاریاب، هر بازاریاب باید تأیید کند که این فروشگاه زیرمجموعه او است تا امکان مشاهده ناحیه کاربری را داشته باشد.

لیست کاربرهای زیرمجموعه : به عنوان بازاریاب، در این صفحه لیستی از شرکت‌ها و فروشگاه‌های زیرمجموعه خود را مشاهده می‌کنید و می‌توانید مجموعه پورسانت دریافتی و زمان شروع فعالیت زیرمجموعه خود را ببینید.

توجه داشته باشید که در این صفحه باید امکان فیلتر کردن کاربران با توجه به نقش آنها در بازار فیشاپینگ وجود داشته باشد (شرکت / فروشگاه) وضعیت فعالیت: اگر همچنان زیرمجموعه بازاریاب باشد، به عنوان کاربر «فعال» و اگر از زیرمجموعه بازاریاب خارج شده باشد کاربر «غیر فعال» خواهد شد.

روش‌های غیرفعال شدن کاربر زیرمجموعه بازاریاب :

هر بازاریابی می‌تواند با بررسی لیست تراکنش‌های کاربر‌های زیرمجموعه خود در صورت لزوم با استفاده از دکمه «غیر فعال» آن‌ها را از زیرمجموعه خود خارج کند. (در صورتی که فعالیت کافی نداشته باشد)

3 روز پیش از رسیدن موعد کسر از کیف پول هر زیرمجموعه، به بازاریاب اعلام می‌شود که موعد کسر از حساب است و درصورتی که موجودی کیف پول شما کافی نباشد، شما یا زیرمجموعه شما از بازار فیشاپینگ حذف می‌شوید.

اگر در زمان کسر هر مالیات موجودی کیف پول بازاریاب کافی نباشد، فروشگاه یا شرکت مشمول مالیات از زیرمجموعه بازاریاب خارج می‌شوند.

اگر تمام کاربران زیرمجموعه‌ یک بازاریاب از لیستش حذف شوند و بازاریاب همزمان با کسر کیف پول زیر مجموعه‌ای نداشته باشد، خود بازاریاب هم از بازار فیشاپینگ حذف می‌شود.

پورسانت ها :

• اگر فروشگاه زیرمجموعه بازاریاب از شرکت‌ها (شرکت پخش و شرکت صاحب برند) ثبت سفارش داشته باشد، 25 درصد از پورسانت فیشاپینگ از آن تراکنش به بازاریاب تعلق می‌گیرد.
  • در صورت ثبت‌نام فروشگاه با استفاده از کد دعوت بازاریاب، فروشگاه در لحظه ثبت‌نام و برای مشاهده ناحیه کاربری خود نیازی به شارژ کیف پول خود به مبلغ یک میلیون تومان را ندارد.
  • پس از تکمیل ثبت‌نام، بازاریاب باید تأیید کند که این فروشگاه زیرمجموعه اوست؛ تا امکان مشاهده ناحیه کاربری برای فروشگاه فراهم گردد.
  • پنج هزار تومان مالیات به ازای ثبت نام فروشگاه از کیف پول بازاریاب کسر می‌شود. این مالیات هر ماه و به ازای هر فروشگاه زیرمجموعه وی تکرار می‌شود. (از زمان تأیید فروشگاه توسط بازاریاب زمان شروع فعالیت در نظر گرفته می‌شود)
• اگر شرکت زیرمجموعه بازاریاب سفارش فروشگاهی را بپذیرد، 25 درصد از پورسانت فیشاپینگ از آن تراکنش به بازاریاب تعلق می‌گیرد.
  • در صورت ثبت‌نام شرکت با استفاده از کد دعوت بازاریاب، شرکت در لحظه ثبت‌نام و برای مشاهده ناحیه کاربری خود نیازی به شارژ کیف پول خود به مبلغ ده میلیون تومان را ندارد.
  • پس از تکمیل ثبت‌نام، بازاریاب باید تأیید کند که این شرکت زیرمجموعه او است تا امکان مشاهده ناحیه کاربری را داشته باشد.
  • همچنین ده هزار تومان مالیات به ازای ثبت نام شرکت از کیف پول بازاریاب کسر می‌شود. این مالیات هر ماه و به ازای هر شرکت زیرمجموعه وی تکرار می‌شود. (از زمان تأیید شرکت توسط بازاریاب زمان شروع فعالیت در نظر گرفته می شود)