راهنمای ثبت نام

پس از ثبت‌­نام و ورود به سایت فیشاپینگ، از قسمت سبد خرید در قسمت بالای سایت یا دسترسی برندها به دسته‌بندی‌ انواع محصولات دسترسی خواهید داشت که می‌توانید پس از انتخاب محصولات مورد نیاز سبد خرید خود را تکمیل و با زدن دکمه ارسال، سفارش خود را نهایی کنید. در این مرحله فیشاپینگ سفارشتان را برای حداکثر 20 فروشگاه نزدیک به موقعیت جغرافیایی شما ارسال می‌کند. فروشگاه‌ها، سفارش شما را مشاهده کرده و در صورت لزوم، سفارش را ویرایش و برای شما فاکتور ارسال می‌­کنند. پس از تایید فاکتور توسط شما در کمترین زمان سفارش خود را در محل تحویل می‌گیرید.

شما به عنوان مصرف‌کننده برای فعال‌سازی ناحیه کاربری لازم است کیف پول خود را به مبلغ 2000 تومان شارژ کنید، این مبلغ در کیف پول کاربر ذخیره شده و در تراکنش‌ها به تدریج از حساب کاربر کسر می‌شود.

ثبت سفارش در طول شبانه­‌روز امکان‌­پذیر است؛ اما تحویل سفارش در صورت پذیرش و سرویس‌­دهی فروشگاه‌های نزدیک به آدرس درج شده توسط شما است.

بله. در ناحیه کاربری خود به قسمت سوابق سفارشات مراجعه کنید تا بتوانید خریدهای قبلی خود را مشاهده کنید.

خیر. هر شماره تلفن همراه، مختص به یک کاربر با یک حساب کاربری است.

برای افزایش یا کاهش تعداد کالا در سبد خرید، از علامت­‌های + و - یا برای حذف یک کالا از آیکون «سطل زباله» کنار محصولات استفاده کنید. در نظر داشته باشید که لغو سفارش، قبل از تایید فاکتور از سمت فروشگاه ممکن است.
پس از تایید فاکتور از سمت فروشگاه، لازم است برای لغو کالای مورد نظر حتما با فروشگاه تماس بگیرید.

حداقل مبلغی برای ثبت سفارش تعیین نشده است. شما می‌توانید کمترین سفارش ممکن (حتی یک کالا) را نیز ثبت کنید.

فروشگاه در لحظه تحویل کالا درب منزل،هزینه سفارش را از شما دریافت می‌کند.

مدت زمان تحویل کالا بسته به فروشگاه‌های مختلف و عوامل موثر در این روند (مسافت مشتری تا فروشگاه، نوع پیک فروشگاه،ساعات پیک خرید و ترافیک شهری) متفاوت است، که این زمان در فاکتور مشتری لحاظ شده و به اطلاع وی می‌رسد.

بله،امکان پرداخت درب منزل بسته به نوع پیک فروشگاه (اختصاصی/عمومی) فراهم است.

لازم است قبل از تحویل کالا بررسی‌های لازم را انجام دهید و سپس سفارش خود را تحویل بگیرید. در غیر این صورت مسئولیت تحویل کالای آسیب دیده و مرجوعی بر عهده مشتری است.

همه سوپرمارکت­‌ها (کوچک و بزرگ)، هایپرمارکت­‌ها و فروشگاه­‌های زنجیره‌ای (دولتی و خصوصی) در همه‌­ی شهرهای ایران می‌توانند در بازار فیشاپینگ عضو شوند و فعالیت کنند.

برای فعال سازی ناحیه کاربری خود، کیف پول را به مبلغ 100 هزار تومان شارژ کنید. البته این مبلغ در کیف پول شما به عنوان اعتبار حساب ذخیره شده و در تراکنش‌ها به تدریج از حساب شما کسر می‌گردد.

فیشاپینگ بابت فعالیت فروشگاه، هیچ‌گونه پورسانتی از شما دریافت نمی‌کند.

خیر، امکان تعیین ساعت کاری و فعالیت در تمام روز‌ها برای فروشنده فراهم شده است.

بله، کاربر می‌تواند محدوده فعالیت خود را در پنل کاربری در فروشگاه من تب تنظیمات ارسال، روی نقشه مشخص کند.

بله، فروشگاه می‌تواند محصولات انتخابی مشتری را با کالای مشابه در همان دسته‌بندی جابه‌جا کند و همچنین تعداد و قیمت را بر اساس موجودی خود تغییر بدهد.

بله، فروشگاه برای پیک مورد نظر، «کد دعوت» ارسال کرده و پیک از طریق آن کد در سایت ثبت نام نموده و اطلاعات خود را در پنل کاربری تکمیل می‌کند. سپس برای فروشگاهی که کد دعوت را فرستاده پیامی جهت تأیید آن کاربر ارسال می‌شود.

فروشگاه می‌تواند هزینه پیک را در فاکتور پیشنهادی به مصرف کننده اعلام کند.

فروشگاه‌ها در بازار بزرگ فیشاپینگ علاوه بر فروش کالاهای خود می‌توانند از شرکت‌های پخش و صاحب کالا بدون واسطه و به قیمت درب کارخانه خرید کنند. در پنل کاربری خود از طریق ثبت سفارش از شرکت‌ها سفارش خود را ثبت کرده و محصولات را درب فروشگاه خود تحویل بگیرند.

فروشگاه می‌تواند مدت زمان ارسال و مدت زمان تحویل را در فاکتور، بسته به نوع پیک و مسافت مشتری تا فروشگاه درج کند و به اطلاع مشتری برساند.

دو نوع شرکت، تولید کننده کالا و شرکت پخش کننده کالا در فیشاپینگ فعالیت می‌کند؛ که کاربرحین ثبت‌نام انتخاب می‌کند در کدام نقش فعالیت می‌کند

شرکت صاحب برند منحصر به فرد است (برای هر برند یک شرکت فعال می‌شود) اما امکان فعال کردن نمایندگی و زیر برند را برای خود دارد؛ اما شرکت پخش امکان انتخاب چند برند را دارد. همچنین برای یک برند در یک محدوده جغرافیایی، ممکن است چندین شرکت پخش وجود داشته باشد و حتی شرکت تولیدکننده کالا نیز در محدوده مذکور فعالیت نماید. *شرکت پخش امکان ویرایش اطلاعات اصلی محصول را ندارد. (قیمت تولید کننده و مصرف کننده، تعداد و نوع بسته بندی، دسته بندی و زیر دسته بندی محصول، ویرایش عکس و نام محصول) *شرکت‌های پخش امکان فروش محصول به صورت تکی را ندارند.

کاربر برای فعال سازی پنل الکترونیک خود باید مبلغ ۱۰۰۰۰۰۰تومان را در کیف پول خود شارژ کند. که این مبلغ در کیف پول الکترونیک او ذخیره می‌شود و می‌تواند در تراکنش‌های بعد از آن استفاده کند.

بله، شرکت مشخص می‌کند که در چه محدوده‌ای توزیع سفارشات انجام می‌گیرد، تعیین انتخاب محدوده توزیع سفارش‌ها از روی نقشه، این امکان را می‌دهد که فیشاپینگ سفارشاتی را که در این محدوده قرار گرفته باشند، برای شرکت ارسال کند.

هر شرکتی می‌تواند نمایندگی‌هایی برای خودش تعریف کند که این نمایندگی امکان انتخاب محدوده توزیع دارد؛ محدوده توزیع نمایندگی ممکن است با محدوده توزیع شرکت متفاوت باشد. یک شرکت برای فعال کردن نمایندگی خود دقیقا باید یک شرکت دیگری را با عنوان «شرکت نمایندگی آن برند» ثبت نام و همه‌ اطلاعات ان را تکمیل کند. کالاهایی که خود شرکت وارد کرده در لحظه ثبت نام برای ان نمایندگی هم فرستاده می‌شود.

تنها تفاوت نمایندگی با شرکت در محدوده توزیع است و این امکان برای نمایندگی وجود دارد که بتواند کالاهایی از برند مذکور را که شرکت آن‌ها را عرضه نمی‌کند، به پنل خود افزوده و در محدوده توزیع خود به فروش برساند.

در صورتی که شرکت در پنل خود بخش «اطلاعات شرکت» را به‌روز کرده باشد، پس از دریافت و مشاهده سفارش فروشگاه، اطلاعات شرکت به صورت خودکار در فاکتور فروشگاه نمایش داده می‌شوند. همچنین در صورتی که اطلاعات را وارد نکرده باشد و یا برخی از اطلاعات نیاز به ویرایش داشته باشد، امکان ویرایش قبل از ارسال فاکتور برای فروشگاه و روی همان سفارش قابل انجام است.
مواردی که شرکت در فاکتور می‌تواند تغییر دهد، قیمت، نحوه تسویه حساب، زمان تحویل بار، هزینه تحویل بار و آفرهایی است که هر شرکت روی کالاهای خود اعمال می‌کند.

زمانی که فروشگاه در محصولات جست و جو می‌کند، اطلاعاتی که به فروشگاه نمایش داده می‌شود «اطلاعات ثابت» یک محصول است که شرکت صاحب کالا مشخص کرده است. اطلاعات ثابت محصول شامل موارد زیر است؛

• قیمت تولید کننده که صاحب کالا مشخص کرده است.
• قیمت مصرف کننده که صاحب کالا وارد کرده یا فیشاپینگ در سایت آپدیت نموده است (نکته: اولویت با قیمت صاحب کالا است)
• نوع بسته بندی
• تعداد در دسته بندی
• وزن محصول
• نام محصول
• عکس محصول
• جزئیات محصول

بسته به شرکت صاحب کالا یا شرکت پخشی که سفارش را می‌پذیرد این موارد متفاوت است و خود کاربران می‌توانند از طریق تماس در مورد این موارد به توافق برسند. همچنین امکان درج در فاکتور هم برای شرکت فراهم است.

بله، در پنل شرکت در بخش مدیریت محصولات شرکت می‌تواند اطلاعات کالاها را ویرایش کند. تصویر جدید از محصول خود را اضافه کرده یا کالایی را (برای مدت معین )غیر فعال کند. البته شرکت برای افزودن کالا جدید، باید اطلاعات محصول جدید را ثبت نماید، به این ترتیب که تمام اطلاعات یک محصول که شامل دسته بندی، زیر دسته بندی (که امکان انتخاب از لیست دسته بندی‌هاو زیر دسته‌های محصولات،درسایت برای کاربر فراهم است) و نام محصول است که باید با فرمت صحیح که در سایت در غالب مثال به کاربر نمایش داده ‌شود.

بازاریاب ها به دو دسته در بازار فیشاپینگ تقسیم می‌شوند:بازاریاب مستقل و بازاریاب وابسته بازاریاب وابسته: بازاریابی که شرکت پخش به بازار فیشاپینگ دعوت کرده و باید کد معرف او را تایید کند تا بازاریاب بتواند فعالیت خود را آغاز کند . بازاریاب مستقل: کاربری است که می‌تواند با تکمیل مراحل ثبت نام؛ وارد کردن شماره موبایل و تکمیل اطلاعات درخواستی وارد بازار شده و فعالیت کند .

می‌تواند از گزینه من می‌خواهم بازاریاب مستقل شوم در ناحیه کاربری خود استفاده کند و هزینه ثبت‌نام (60هزار تومان) را بپردازدو به عنوان بازاریاب مستقل در بازار فعالیت کند.

بازاریاب مستقل، باید در طی مراحل ثبت‌نام کیف پول خود را 60 هزار تومان شارژ کند اما بازاریاب وابسته( بازاریابی که شرکت به بازار فیشاپینگ اضافه کرده ) نیاز به شارژ 60 هزارتومانی کیف پول خود ندارد.

بله،بازاریاب مستقل امکان اضافه کردن فروشگاه‌ها و شرکت‌ها را، به عنوان زیرمجموعه خود، به بازار فیشاپینگ دارد و از تراکنش‌های بین فروشگاه و شرکت، از فیشاپینگ پورسانت دریافت می‌کند؛اما بازاریاب وابسته فقط امکان اضافه کردن فروشگاه‌ها به بازار را دارد.

25 درصد از( 0.5 درصد قیمت مصرف کننده) فاکتور، در هر تراکنش بین فروشگاه و شرکت به بازاریاب تعلق می‌گیرد.

کاربران می‌توانند با اشتراک کد دعوت، (که در ناحیه کاربری برای کاربران قابل مشاهده است )سایرین را فارغ از نقش‌هایی که دارند؛ اعم از فروشگاه، مصرف کننده، شرکت و بازاریاب به فیشاپینگ دعوت کنند. که کاربران شرکت و فروشگاه، از این طریق بدون پرداخت هزینه ثبت نام، در بازار فیشاپینگ عضو شده و می‌تواند وارد پنل کاربری خود شود. در صورت ثبت‌نام فروشگاه یا شرکت با استفاده از کد دعوت بازاریاب، شرکت /فروشگاه در لحظه ثبت نام و برای مشاهده ناحیه کاربری خود نیازی به شارژ کیف پول ندارند و پس از تکمیل ثبت نام، بازاریاب باید تأیید کند که این فروشگاه/ شرکت،زیرمجموعه او است تا امکان مشاهده ناحیه کاربری را داشته باشند.

بله، به ازای فعالیت کاربرهای زیرمجموعه بازاریاب، شامل فروشگاه‌ها و شرکت‌ها، ماهانه مبلغ ناچیزی به عنوان مالیات از حساب او کسر می‌گردد. 5 هزار تومان مالیات به ازای ثبت نام فروشگاه و 10 هزار تومان مالیات به ازای ثبت نام شرکت از از کیف پول بازاریاب کسر می‌شود. این مالیات هر ماه و به ازای هر فروشگاه و شرکت زیر مجموعه وی تکرار می‌شود.

فروشگاه یا شرکت مشمول مالیات از زیرمجموعه بازاریاب خارج می‌شود.

بله،هر بازاریاب می‌تواند با بررسی لیست تراکنش‌های کاربر‌های زیرمجموعه خود، در صورت لزوم آن‌ها را از زیر مجموعه خود خارج کند. (در صورتی که فعالیت کافی نداشته باشد)

بله،اگر تمام زیرمجموعه‌های بازاریاب در موعد یک ماه از لیست حذف شوند، بازاریاب هم زمان با کسری کیف پول زیر مجموعه‌ای هم نداشته باشد، از بازار فیشاپینگ حذف می‌شود.

بازاریاب ها به دو دسته در بازار فیشاپینگ تقسیم می‌شوند:بازاریاب مستقل و بازاریاب وابسته بازاریاب وابسته: بازاریابی که شرکت پخش به بازار فیشاپینگ دعوت کرده و باید کد معرف او را تایید کند تا بازاریاب بتواند فعالیت خود را آغاز کند . بازاریاب مستقل: کاربری است که می‌تواند با تکمیل مراحل ثبت نام؛ وارد کردن شماره موبایل و تکمیل اطلاعات درخواستی وارد بازار شده و فعالیت کند .

می‌تواند از گزینه من می‌خواهم بازاریاب مستقل شوم در ناحیه کاربری خود استفاده کند و هزینه ثبت‌نام (60هزار تومان) را بپردازدو به عنوان بازاریاب مستقل در بازار فعالیت کند.

بازاریاب مستقل، باید در طی مراحل ثبت‌نام کیف پول خود را 60 هزار تومان شارژ کند اما بازاریاب وابسته( بازاریابی که شرکت به بازار فیشاپینگ اضافه کرده ) نیاز به شارژ 60 هزارتومانی کیف پول خود ندارد.

بله،بازاریاب مستقل امکان اضافه کردن فروشگاه‌ها و شرکت‌ها را، به عنوان زیرمجموعه خود، به بازار فیشاپینگ دارد و از تراکنش‌های بین فروشگاه و شرکت، از فیشاپینگ پورسانت دریافت می‌کند؛اما بازاریاب وابسته فقط امکان اضافه کردن فروشگاه‌ها به بازار را دارد.

25 درصد از( 0.5 درصد قیمت مصرف کننده) فاکتور، در هر تراکنش بین فروشگاه و شرکت به بازاریاب تعلق می‌گیرد.

کاربران می‌توانند با اشتراک کد دعوت، (که در ناحیه کاربری برای کاربران قابل مشاهده است )سایرین را فارغ از نقش‌هایی که دارند؛ اعم از فروشگاه، مصرف کننده، شرکت و بازاریاب به فیشاپینگ دعوت کنند. که کاربران شرکت و فروشگاه، از این طریق بدون پرداخت هزینه ثبت نام، در بازار فیشاپینگ عضو شده و می‌تواند وارد پنل کاربری خود شود. در صورت ثبت‌نام فروشگاه یا شرکت با استفاده از کد دعوت بازاریاب، شرکت /فروشگاه در لحظه ثبت نام و برای مشاهده ناحیه کاربری خود نیازی به شارژ کیف پول ندارند و پس از تکمیل ثبت نام، بازاریاب باید تأیید کند که این فروشگاه/ شرکت،زیرمجموعه او است تا امکان مشاهده ناحیه کاربری را داشته باشند.

بله، به ازای فعالیت کاربرهای زیرمجموعه بازاریاب، شامل فروشگاه‌ها و شرکت‌ها، ماهانه مبلغ ناچیزی به عنوان مالیات از حساب او کسر می‌گردد. 5 هزار تومان مالیات به ازای ثبت نام فروشگاه و 10 هزار تومان مالیات به ازای ثبت نام شرکت از از کیف پول بازاریاب کسر می‌شود. این مالیات هر ماه و به ازای هر فروشگاه و شرکت زیر مجموعه وی تکرار می‌شود.

فروشگاه یا شرکت مشمول مالیات از زیرمجموعه بازاریاب خارج می‌شود.

بله،هر بازاریاب می‌تواند با بررسی لیست تراکنش‌های کاربر‌های زیرمجموعه خود، در صورت لزوم آن‌ها را از زیر مجموعه خود خارج کند. (در صورتی که فعالیت کافی نداشته باشد)

بله،اگر تمام زیرمجموعه‌های بازاریاب در موعد یک ماه از لیست حذف شوند، بازاریاب هم زمان با کسری کیف پول زیر مجموعه‌ای هم نداشته باشد، از بازار فیشاپینگ حذف می‌شود.